服务承诺
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业务流程
Business Process
一切为了客户,服务上帝  a:运输业务准确到达率达到100%;
  b:运输业务到货准时率达到99%以上;
  c:客户投诉率控制在1%O以内;
  d:10分钟内回复客户的查询;
  e:365天24小时无休服务;
  f:及时准确的信息反馈,通过车主的手机定位系统,全程监控,及时准确的信息反馈,使得本公司运输的货物都能安全、准时的送达,随时将运输情况准确反馈给每一位客户。
  g:本公司负责运输途中的货物追踪和一切突发事件的协调处理;
  h:货物遗失按客户要求赔偿,货物损坏按价赔偿;
  i:在与客户签订合同期限内未按时交货,赔偿相应实做到多方合作,多方受益。
服务方针:  客户满意是我们服务的宗旨!
  在恒强物流公司,无论新客户,还是老朋友是一根针,还是一座城,我们将一如既往,风雨无阻,日夜兼程,竭尽全力把您的货物在规定时间内安全运达指定地点。